Allgemeine Informationen zum Versand, Retouren & Zahlung

ACHTUNG: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Alle eingehenden Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bearbeitet

• Wir liefern Deutschlandweit Versandkostenfrei ab Warenbestellwert von 79,- EUR.

Ansonsten fallen folgenden Versandkosten an:

- 7,95€ pro Bestellung innerhalb Deutschland

- 24,95€ pro Bestellung EU & Österreich.

- weitere Länder bitte Anfragen

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.

Bei lagernden Artikeln Versandzeit beträgt ca. 1-2 Werktage Inland, 2-6 Werktage Ausland.

Die Ware wird nach Zahlungseingang, spätestens am Folgetag verschickt.

Wir verschicken Montag - Freitag, am Samstag erfolgt kein Versand. An Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichem Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einem Paket. Sofern keine andere Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich in diesen Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Rücksendung:

Sie haben das Recht die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben, ohne Angabe von Gründen.

WICHTIG für Ihre Rücksendung:

• Unfreie Sendungen werden nicht angenommen
• Produktetiketten (falls vorhanden) müssen sich auf der Ware befinden
• Ware am besten in Originalverpackung, unbenutzt und ungewaschen
• Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschland (bitte um schriftlichen Kontakt) nur bei Bestellungen deren Warenwert 40€,- übersteigt.
• Amazon & Amazon Prime Kunden –Retouren werden nur in Ihrem Amazon-Kundenkonto beantragt
• Ausland Pakete & Ebay Kunden müssen die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden

Bezahlmethoden:

• Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung, Kauf auf Rechnung

Sie bezahlen direkt mit PayPal. Kein PayPal Konto erforderlich.

Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Beim Warenversand wird Ihr PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet. Für diesen Zahlungsservice berechnen wir 2,5% Gebühr.

• Vorkasse -1%

Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungsaufforderung zu überweisen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand.

Bei Zahlung per Vorkasse gewähren wir Ihnen -1% Rabatt.

• Bar bei Abholung -1%

Bar-Zahlung bei Selbstabholung, keine EC-Kartenzahlung. Bei Bar-Zahlung gewähren wir Ihnen -1% Rabatt.

Abholzeiten von Montag bis Freitag von 9.30 bis 13.00, Dienstag bis Freitag 15.30 - 17.30 Uhr oder Samstag von 10 - 13 Uhr in unseren Hauptsitz-Lager, Wacholderweg 5, 74382 Neckarwestheim.

Ware ist abholungsbereit innerhalb 24 Std. ab Bestellung, bei Artikeln mit längeren Lieferzeiten werden Sie informiert.

Bei Fragen bitte kontaktieren Sie uns unter: 07133-1839930

Ihre Bestellungsnummer bitte bereithalten.

• Per Kartenzahlung (SumUp)

Mit dieser Zahlungsoption werden sämtliche EC- und Kreditkarten mit einem Logo von Visa, VPay, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club oder Union Pay sowie kontaktlose NFC-Zahlungen per Google Pay und Apple Pay angenommen.

Nach Bestellungbestätigung bekommen Sie innerhalb von 24 Std. einen Link per E-Mail oder oder per SMS(HandyNr. erforderlich), mit Zahlungsanfrage zugeschickt. Bitte befolgen Sie den Anweisungen im Link. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang verschickt oder Sie bezahlen erst bei Abholung. Gilt nur für Bestellungen im Deutschland.

Diese Zahlungsoption ist für Sie kostenfrei.

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• AmazonPay (momentan nicht verfügbar)

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